Hjälp och information
Produkter
Våra bambulakan är tillverkade helt av premiumviskos från bambu, som är känt för sin mjukhet och snabbtorkande egenskaper. Å andra sidan kombinerar bambu-bomullsblandningen bambuviskos med bomullsfibrer för att förbättra andningsförmågan och hållbarheten hos sängmaterialet.
Våra bambu-lakan utmärker sig på att stöta bort djurhår tack vare deras högre antistatiska egenskaper och vårt tätt vävda tyg med hög trådtäthet. Däremot är vårt bambu-bomullsblandningstyg mer hållbart och tål bättre ditt husdjurs aktiviteter, vilket erbjuder en balanserad lösning mellan djurhårsavstötning och hållbarhet.
Våra sängkläder är noggrant tillverkade med största omsorg om detaljer och erbjuder en lyxig trådtäthet på 300 för både våra bambu- och bambu-bomullsblandningar. För en ännu mer lyxig upplevelse har vårt ultralyxiga bambulakanset en imponerande trådtäthet på 460, vilket garanterar oöverträffad komfort och kvalitet.
Både bambu- och bambu-bomullssängkläder har naturliga antibakteriella egenskaper som tillskrivs närvaron av bambukinon i deras fibrer. Denna utmärkande egenskap hos bambu ger naturliga antibakteriella, kvalsterbekämpande, luktbekämpande och insektsbekämpande funktioner, vilket skapar en ogynnsam miljö för bakterier att frodas.
Om du tenderar att känna dig varm när du sover rekommenderar vi starkt våra bambu- och eukalyptussängkläder. Dessa tyger torkar snabbt och hjälper till att reglera temperaturen, vilket garanterar en sval och bekväm sömnupplevelse. Med sin exceptionella andningsförmåga är de speciellt utformade för att hålla dig sval hela natten, vilket gör dem till ett utmärkt val för de som sover varmt.
Både vårt bambutyg och bambu-bomullsblandningstyg hjälper till att reglera kroppstemperaturen. Bambutyg är känt för sina snabbtorkande egenskaper och andningsförmåga, vilket gör det idealiskt för de som sover varmt. Bambu-bomullsblandningen kombinerar fördelarna med bambu och bomull och erbjuder balanserad temperaturreglering för dem som föredrar en något varmare känsla eller sover i måttliga klimat. Valet beror på personliga preferenser, temperaturkänslighet och klimat eller säsong.
Tack vare våra tygers naturliga renings- och antibakteriella egenskaper tillverkas våra produkter utan användning av ytterligare syntetiska antibakteriella ämnen, vilket gör dem idealiska för känslig hud.
Även om våra lakan är väl underhållna och korrekt förpackade rekommenderar vi starkt att du tvättar dem före användning. Detta garanterar inte bara en bekvämare sömnupplevelse eftersom våra lakan blir mjukare med varje tvätt, utan gör också att de passar din madrass bättre.
Du hittar måtten för var och en av våra produkter under avsnittet "Storlek", som finns i produktinformationsavsnittet på varje produktsida.
Våra dra-på-lakan är specialdesignade med djupa fickor för att säkerställa en säker och tät passform för madrasser med ett djup på 46 cm. Du hittar även produktmåtten under avsnittet "Storlek" på varje produktsida.
Nej, våra påslakan och påslakanset inkluderar inte fyllning eller täcke. De är utformade som skyddande lager för ditt påslakan eller täcke, vilket ger en barriär mot damm, smuts och djurhår. Du kan använda våra påslakan för att förbättra hållbarheten och livslängden på ditt påslakaninlägg eller täcken som endast får kemtvättas. Dessutom erbjuder våra påslakan flexibiliteten att ändra utseendet på dina sängkläder och koordinera dem med dina lakan och din rumsinredning.
Våra bambulakan är noggrant utformade för att ge en säker och bekväm passform på din madrass. Tyget ger naturligt grepp, och våra dra-på-lakan är utrustade med djupa fickor för en tajt och säker passform. Du kan vara säker på att våra bambulakan är utformade för att hålla sig på plats hela natten, vilket ger en bekymmersfri sömnupplevelse. Med sin lyxiga mjukhet och utmärkta temperaturreglering erbjuder våra bambulakan både komfort och sinnesro.
- Använd ett neutralt tvättmedel
- Maskintvätt med kallt vatten
- Blek inte
- Maskintorkning på låg värme
Om du har några ytterligare frågor, vänligen kontakta oss.
Beställning
Moms tillämpas enligt gällande statliga skattelagar för beställningar som skickas till respektive stat. Observera att momssatserna kan variera mellan stater och kan komma att ändras. För att fastställa det exakta momsbeloppet för din beställning, vänligen ange din leveransadress i kassan.
MasterCard, Visa, PayPal, AMEX, ShopPay, Apple Pay, Klarna och GooglePay.
Efter att du lagt din beställning får du ett bekräftelsemejl som innehåller all viktig information. Kontrollera din inkorg, inklusive din skräppostmapp, för bekräftelsemejlet.
För att göra ändringar i din beställning, vänligen kontakta vår kundsupport påkontakt@slashop.comoch förse dem med information om de ändringar du vill göra. Observera att ändringar endast kan göras i din beställning före leverans.
Vänligen kontakta vårt supportteam påkontakt@slashop.comså snart som möjligt. Förse dem med information om ditt ärende, inklusive den felaktiga adressen, tillsammans med den nya leveransadressen. Observera att ändringar i din beställning endast kan göras före leverans.
För att avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundsupport. Observera att ändringar i din beställning endast kan göras före leverans.
Efter att du har avbrutit din beställning tar det vanligtvis cirka 3–10 arbetsdagar innan det återbetalade beloppet syns på ditt konto. Tidpunkten för detta kan variera beroende på din banks handläggningstid.
Om du har fått fel vara skickad, vänligen kontakta vår kundsupport direkt eller skicka ett e-postmeddelande tillkontakt@slashop.com.Vänligen ange ditt ordernummer, mottagarens namn, adress och produktnamn, så hjälper vår kundtjänst dig att lösa problemet.
Vänligen maila oss med information om problemet och bilder på skadorna för ytterligare hjälp.
Ja, det är möjligt att din beställning skickades i flera paket för att påskynda leveransen. Varje försändelse har sitt eget leveransbekräftelsenummer. För att spåra de återstående varorna, vänligen se din leveransbekräftelse.
Frakt
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 99 dollar.
För beställningar under 99 dollar tillkommer en fraktavgift på6,99 USDkommer att debiteras per beställning.
Obs: Frakt till Alaska eller Hawaii är inte berättigad till fri frakt.
Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar inom 2–3 arbetsdagar, från måndag till fredag. Om du gör en beställning på fredag eller under helgen börjar vi behandla beställningen på måndag och skickar den inom 2–3 arbetsdagar. Så snart din beställning har skickats skickas spårningsinformation automatiskt till dig via e-post.
Viktig leveransuppdatering:
•Mattor: 7 dagars bearbetning, 10–15 dagars frakt.
Vår standardleverans tar vanligtvis 7–15 arbetsdagar.
Klicka påSPÅRA MIN BESTÄLLNINGange sedan ditt ordernummer och tillhörande e-postadress eller telefonnummer.
Om du har mottagit fel vara, vänligen kontakta vårt team direkt påkontakt@slashop.comVänligen ange ditt ordernummer, mottagarens namn, adress och produktens specifika namn. Vårt team kommer att hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Om din beställning har markerats som levererad men du inte har mottagit den, följ dessa steg:
- Kontrollera leveransadressens riktighet.
- Sök i omgivningarna, inklusive din fastighet och brevlåda.
- Kontrollera med grannar eller fastighetsförvaltningen ifall den levererades till fel adress.
- Räkna med 1 arbetsdag för paketet att levereras. Ibland markeras paket som levererade i förtid.
Om du har följt dessa steg och fortfarande inte kan hitta ditt paket, vänligen kontakta oss påkontakt@slashop.comVi hjälper dig att hitta en lösning. Observera att borttappade paket måste rapporteras till oss inom 30 dagar från angivet leveransdatum.
Returer och byten
För närvarande kan vi inte erbjuda byten. Vi rekommenderar att du gör en retur för den vara du vill skicka tillbaka via vårReturcenteroch gör en ny beställning separat för din önskade vara. Efter att vi har mottagit din returnerade vara på vårt lager kommer en återbetalning att göras till din ursprungliga betalningsmetod. Innan du skickar in din begäran ber vi dig att granska vår returpolicy.här.
På Slashop är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig med returer. Observera att oanvända och otvättade varor kan returneras inom 30 dagar efter leverans. Observera att fraktkostnader inte återbetalas och varor markerade som "Slutförsäljning" eller rabatterade med 50 % eller mer är inte berättigade till retur eller byte. För mer information, besök:ÅTERBETALNINGAR OCH BYTEN
När vi har mottagit och behandlat de varor du har returnerat tar det vanligtvis 2–3 arbetsdagar för oss att slutföra de nödvändiga kontrollerna. Efter att returen har behandlats kommer vi att påbörja processen med att skicka tillbaka din återbetalning till ditt ursprungliga betalningskonto. Det kan ta 3–7 arbetsdagar innan återbetalningen behandlas och krediteras tillbaka till ditt ursprungliga betalningskonto.
Vi tror på att ge begagnade produkter ett andra liv. Alla begagnade och defekta varor kommer att doneras till lokala välgörenhetsorganisationer eller djurhem.
Hittade du inte ditt svar?
Skicka ett meddelande till oss påkontakt@slashop.com